白虎 自慰

图为单杏花（左）在北京站进行窗口调研。

宋选兵摄

铁路12306客票系统，公共最大的及时票务来回系统，岑岭时每秒出票1000多张，用户从提交需求到出票只需要1.2秒，单日最高探问量超500亿次。

宽广的系统背后，有一个娇小的身躯，她等于铁路12306的工夫领军东说念主——中国铁说念科学商榷院集团有限公司首席商榷员单杏花。

“再难也要啃下来”

1996年，为诞生世界铁路长入客票系统，原铁说念部决定成立客票总体组，并组建客票研发团队。彼时，刚考上商榷生的单杏花庆幸入选。

“只好交给她的任务，她总能给出很好的设想有揣摸打算。”这是团队对单杏花的评价。就这么，从客票系统1.0版块到5.0版块，从主执老成到总体设想……单杏花逐渐成长为中国铁路客票系统研发团队的带头东说念主。

2011年6月12日，铁路12306网站投产愚弄。2012年春运，铁路12306互联网售票系统迎来第一次大考。一时刻，井喷式的购票需求使12306网站几近崩溃：余票查询肯求海水般涌入，网站进口径直堵塞……

“要道时刻，再难也要啃下来；再优化极少，未来就会有古迹出现。”单杏花饱读吹团队。她领导团队日间追踪系统运行景况，想考优化有揣摸打算；晚上11点系统停售后，上线优化推行，进行全面测试；每天凌晨三四点休息，早上6点半连续斗争……

那一年，铁路12306岑岭日点击量跨越了14亿次，岑岭日售票量达到120万张。“这远远超出了系统的启动设想才略。”单杏花说。

如今，12306已成为铁路售票的主渠说念，经测算每年可为铁路任意售票资本3亿元以上，为社会任意购票径直交通资本100亿元以上。

图为单杏花（中）领导团队进行国庆售票运维保险职责。

宋选兵摄

“这是我好奇的奇迹”

12306算法有多复杂？

以北京南站到上海虹桥站的高铁列车为例，如若列车经停京沪高铁的24个车站，则每张车票有276种销售表情。一回列车启动是1000多张车票，但可能会裂变出上万张车票。

与此同期，搭客每查一次票，线上网站和线下高铁车站的电脑齐要更新车次和剩余票等信息，幸免酿成一票多售的情况。

“咱们商榷建议异步来回列队、分辨式内存计较、夹杂云架构等系列体式和工夫，最终攻克了12306海量高并发来回探问的勤恳。”单杏花说。

2024年春运，12306日售票量最高达2091.6万张，日页面浏览量最高达898.3亿次，90.9%的搭客通过线上渠说念购票。

一起成长，单杏花的才略有目共睹。不少公司高薪礼聘单杏花，但她选拔了谨守。“这是我好奇的奇迹。”单杏花说。

“科技调动效果等于要对社会灵验、对老庶民灵验”

为优化列车开行有揣摸打算，单杏花领导团队研发铁路客运大数据平台和搭客列车运行图智能措置等援救决策系统，通过工夫和数据研判客流变化，大幅度进步铁路运力树立效劳。

团队开展了多种交通表情下搭客“一站式”票务做事愚弄商榷，陆续上线了空铁联运、公铁水联运等做事，激动铁路、航空、公路间客运数据资源分享、上风互补，现在已为跨越2400万搭客提供了“一站式”联运购票做事。

为进步做事质地，团队进行了6次系统大规模诞生矫正、上千次功能优化，先后研发候补购票、选座选铺、静音车厢等便民做事功能。

“本年，咱们又上线了同车继续、在线选座、购票需求预填、火车票起售教唆订阅等功能。”单杏花先容，“科技调动效果等于要对社会灵验、对老庶民灵验。”

“世界三八红旗头”“最好意思铁路东说念主”“最好意思激越者”……尽管赢得不少荣誉，但单杏花坦言，最敬重的依旧是遍及搭客对12306的一句句好评。

东说念主民日报记者李心萍白虎 自慰